利用小红书线上获客,让艺术实体店起死回生并月入10W利用小红书线上获客,让艺术实体店起死回生并月入10W
项目亮点
现在想运营好一家DIY网红店,核心已经不是“新奇”了。觉得Tufting很小众?很蓝海?隔天可能就出现8-9家竞品。
那怎么运营好一家DIY网红店呢?本文会复盘几个核心要点。不仅要具备获取流量的能力,更重要的是注重交付,把用户当成朋友一样相处。
项目信息
人物标签:@怡伶,线下实体店老板。由于自身从小学艺术,她在积累了一些资金后,开始发展自己感兴趣的艺术类项目。现在主要做Tufting、油画等线下艺术体验项目,以及艺术类团建、品牌暖场业务。
背景:怡伶原本在上海开了家油画体验店,但因为疫情影响和市场竞争激烈,经营陷入困境,被迫思考转型。后来她挖掘到蓝海艺术体验项目Tufting,通过红书线上获客,令门店起死回生。
收益︰试运营的第二个月起就月营收10W+。
(注:不包含店铺租金,前期投入花了2W买设备物料,比如毛线、工具枪、毛毯、画架、投影仪等。在本身有开店经验的情况下,约7-8天就能营业,让资金回流,没经验的至少1个月起步。)
产品是什么?
产品介绍:Tufting,国内中文名一般叫簇绒、织毛线、翟戳戳绣等。其实就是新型的编制手工,用毛线DIY编织地毯、镜框、杯垫、抱枕套、手机壳、包包等,每次耗时2-3小时左右。用户需要先到线下门店,然后店方再给用户提供tufting的物料、设备指导,带用户做出一个手作成品。类似油画体验、陶艺体验。
对应需求:工作辛苦的打工人需要休闲娱乐、解压放松、享受艺术和美。
流量从哪里来?
1.案例种草
从老板/员工/客户的视角,在小红书发布种草笔记,评论区引导客户预约到店。
大大方方告诉用户你就是老板,从老板的角度描述客户来体验的过程,描述他们的作品;或者打造一个公司/工作室里的员工人设。
无论是老板还是员工视角,口吻都要聊天式,街坊邻居唠嗑的感觉。文字内容不用太长,语气可以适当俏皮一点。用户可能会因为你的可爱、真实、坦率而种草你家产品。
2.名片引流
写一篇介绍自己和介绍业务的笔记,在小红书主页置顶。用户看到后就会对你有一个初步的了解,并且知道如何去体验你家的服务。
3.搜索流量
收集Tufting的小红书下拉词、同行爆款笔记里的关键词、企业投放的关键词……然后把收集来的自带流量的关键词,布局到标题、正文、末尾等位置,增加本条笔记被用户搜索到的概率。
如何变现?
1.卖服务变现
·用户来门店体验Tufting,店方需要给用户提供物料和指导。帮助用户做出成品。
·这个过程中的核心是:让用户体验远超他们预期,注重到店交付中的每个细节。比如店铺氛围布置、指导流程、好用的工具、体验作品的质量等各个方面,做好口碑。
2.转介绍,延申业务类似团建定制业务
.一有空就可以和客户多聊天,关注他们的喜好并咨询体验反馈。送点小礼物。
·从去年开店到现在,积累了一批优质的客户好友,并且纷纷转介绍客户,其中有不少大客户。
延展思路
特殊时期下的线下门店特别难,可也正是因为这样的时期。给了同城线下实体门店不少机会。因为用户没办法远行。只能在附近有趣的地方进行休闲娱乐、解压放松。
野外露营、周边定制游、儿童马术课程等高客单的线下业务,都可以参考本文的思路进行放大。
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